«Дом у нас большой. Знакомы мы только с соседями сверху и снизу. Первые заливают нас, а вторых заливаем мы». Знакомая правда жизни? Что делать, если затопили вас? Обычно экстренные вещи происходят без предупреждения. Потому лучше заранее прочитать, как себя вести, и быть готовым применить на практике. Лучше, конечно, если знания эти так никогда и не пригодятся. далее...
Оформить заявку на получения услуги
План действий при потопе
Вид воды, которая льет из потолка, превращая в сырую кашу все имущество, даже самого спокойного человека выведет из себя. Однако давать волю эмоциям никак нельзя. От того насколько быстро вы начнете правильно действовать, напрямую зависит, сможете ли вы выбраться с минимальными потерями.
Сейчас перед вами стоит две главные задачи:
- прекратить сам потоп;
- собрать доказательства произошедшего.
Второе особенно актуально, если точно известно, что соседи не пойдут на мировую, но заниматься этим стоит после того, как все для прекращения воды будет сделано. В любом случае не надо тратить время на пустые скандалы и эмоции. Лучше следовать определённому алгоритму.
- Свяжитесь с соседями
Если связаться с соседями невозможно, то ни в коем случае нельзя ломать двери. Право на это есть только у сотрудников полиции. Даже если это единственный вариант избавиться от протечки, все равно оплата ремонта двери будет на вас. По сравнению с ремонтом квартиры это меньшее зло, конечно, но ведь у вас нет гарантий, что виноваты именно соседи. - Вызовите аварийную службу
По правилам они должны прибыть на место вызова за несколько минут. Действия совершаемые ими более законны и можно будет вздохнуть с облегчением, когда ситуация перейдет в руки специалистов. Особенно, если для решения проблемы придется разбирать стену. - Постарайтесь устранить источник воды глобально
Лучше сразу перекрыть воду по всему дому, чем безуспешно бороться с водой, затапливая соседей снизу. - Отключите электричество
Отсыревшие стены могут вызвать короткое замыкание. Потому первым делом обесточьте всю свою квартиру во избежание возгорания. Электричество отключается рубильником в щитке.
Можно ли договориться?
Если причиной потопа являются именно соседи, а не проблемы с оборудованием квартиры, то не спешите судиться. Если соседи являются собственниками жилья, а авария произошла по их вине, то высока вероятность, что соседи попытаются решить проблему самостоятельно. Покажите им ущерб и договоритесь о восстановлении поврежденных вещей.
Как подготовиться к суду?
После того, как проблема решена, не спешите браться за уборку. К этому времени уже должны появиться соседи и им надо будет продемонстрировать потери. Возьмите телефон с камерой, и даже если соседи готовы возместить ущерб, снимите на камеру телефона убытки. Фото и видеоматериалы принимаются, как весомые доказательства в суде.
Если соседи отказались возмещать ущерб, то подавайте заявление в суд. Для этого потребуется составить смету. Наши специалисты помогут со всеми юридическими трудностями.